クルーズ条件

予約

  1. mic21株式会社(以下「当社」という)が、お客様と締結する契約は、手配旅行契約となります。当社にて、クルー ズを予約される際は、本旅行条件書、手配旅行約款ならびに、各クルーズ会社(各クルーズ会社が業務を委託した業者を含 む、以下まとめて「クルーズ会社」という)の旅行条件および約款に同意されたものとみなされます。
  2. 当社がお客様からの予約の申込を承諾し、手配が完了した時点で、旅行契約が成立するものとします。また、万が一、旅 行代金の一部あるいは全部を、期日までにご入金をいただけない場合には、ご予約を取り消す場合があります。
  3. 当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者の手配を行う場合、その責任ある代表者を契約責任者と定め、当社と 旅行者の旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなします。

 

旅行代金の支払方法

  1. お申込金は、お申込時にお支払ください。お申込金は旅行代金もしくは取消料の一部に充当します。
  2. お申込金を差し引いた旅行代金の残額は、請求書記載の期日までにお支払ください。なお、ご旅行のお申し込みが所定 の期日を過ぎている場合は、お申込時に旅行代金の全額をお支払ください。

 

旅行代金の内容

旅行代金とは、当社がクルーズを手配するために、クルーズ会社に対して支払う運賃や費用及び当社所定の旅行業務取扱 料金をいいます。

 

旅行代金の変更

  1. 当社は、旅行開始前において、クルーズ会社による運賃や費用の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金 の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
  2. 前項の場合において、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。

 

クルーズ乗船券などの受取

乗船の 1 週間前までに、クルーズ乗船券などをお送りします。

 

契約内容の確認

お客様が申し込まれた旅行契約の内容については、当社が交付する各種書面およびクルーズ乗船券などに記載された内 容を、ご利用前に必ずお客様ご自身でも確認されるようお願いいたします。

 

取消及び変更

  1. 当社は、お客様からの取消のご連絡を電子メール・お電話・ファクシミリその他の通信手段により承りますが、当社営業 日の 17:00 以降に取消のご連絡を受けた(電子メール・ファクシミリに関しては当社が内容を確認した時点となります)場合 は、翌営業日を通知日といたしますので、ご注意ください。
  2. お客様のご都合により、お取り消しになる場合、及び、旅行代金が所定の期日までに入金なく当社が取り消した場合、取 消手数料またはクルーズ会社所定の取消料を申し受けます。
  3. 取消前に、クルーズ乗船券などをお受け取り済みの場合、必ず未使用の状態で、当社までご返却ください。ご返却いただ けない場合は、代金の全額を申し受ける場合がございますのでご注意ください。
  4. 当社は、お客様から旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行契約の内容を変更するよう求めがあった場合は、可 能な限り応じます。ただし、クルーズ会社が個別に定める販売条件により変更を認めない場合は、この限りではありません。
  5. 前項の場合において、旅行契約の内容の変更によって生じる、クルーズ会社に支払うべき変更手数料、旅行代金の増額 または減額はお客様に帰属するものとします。

 

クルーズ内容の変更

クルーズ会社は、事前にご案内した内容に変更が生じないよう、業務を行っています。しかし、状況によっては、変更せざる を得ない場合がございます。そのような場合、クルーズ会社の判断により、スケジュール、オプショナルツアー、船内サービ スなどのクルーズ内容が予告なく変更となりますが、お客様に対する補償などは原則としてございません。

 

当社の責任

  1. 当社は、クルーズ会社によるクルーズ等の提供に関して、代理媒介するものであり、当社自身はそれらの提供責任者では ありません。
  2. 当社は、クルーズ会社によるクルーズ内容(スケジュール、オプショナルツアー、船内サービスなど)及び、クルーズ会社及 びそれらの従業員等の第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。
  3. 当社は、クルーズ会社による予約の取消、その他、クルーズ会社の責任に期すべき事由による、受託手荷物、現金、有価 証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の貴重品等の紛失、又、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるい は他の事由に起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。また、当社が必要と判断した 場合、当社はクルーズ会社のサービスの変更あるいは取消をする権利を有します。

 

年齢などによる制限

  1. (未成年)21 歳未満の方は保護者の同行が必要となります。また、クルーズによっては乗船が制限される場合がありま す。
  2. (幼児)6 か月未満の幼児の方は、ご乗船いただけません。
  3. (妊婦)クルーズ期間中に、妊娠 24 週目以降となる場合は、ご乗船いただけません。また、24 週未満の場合でも、医師に よる英文の診断書のご提出が必要となります。
  4. (お体のご不自由な方)現在健康を損なうか身体のご不自由な方で、特別の配慮を必要とする方は、その旨をお申込み時 にお申し出ください。なお、この場合、医師による英文の診断書のご提出が必要となります。また、原則として、介助者や同 伴者の同行及び必要な器具の持参が必要となります。
  5. 前項(1~4)の各規定は、クルーズにより異なる場合があります。

 

パスポート(旅券)およびビザ(査証)

  1. 当社は、パスポート(旅券)の手続代行サービスは行っておりませんので、必ずお客様ご自身にて、有効なパスポートをご 用意ください。なお、クルーズ会社では、原則として、下船日の時点で 6 か月以上の有効期間の残っているパスポートを利 用するように定めています。その他、渡航先により異なる残存有効期間につきましても、お客様ご自身にて確認をお願いしま す。
  2. 渡航先によりビザ(査証)が必要な場合がありますが、原則として、ビザの必要の有無の確認および取得はお客様ご自身 にて行ってください。

 

海外旅行傷害保険加入のおすすめ

当社がお客様との間に締結する手配旅行契約は、企画旅行契約と異なり、ご旅行中に被られた損害について当社から補償 金や見舞金をお支払いする特別補償規定はございませんので、万一の事故やトラブルに備えて海外旅行傷害保険に加入 されることをおすすめします。

 

その他

旅行条件の詳しい内容及び旅行業約款については、当社まで、お問合せください。
mic21株式会社(観光庁長官登録旅行業 第1699号)
総合旅行業務取扱管理者 右田 修一
神奈川県横浜市中区万代町2-4-1

 

 

 

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